Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026
Informativa sul trattamento dei dati personali
Questa informativa è resa ai sensi degli articoli 12, 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e descrive come vengono trattati i dati personali di chi visita il sito Colpa Medica, richiede un contatto o comunica informazioni relative a un possibile caso di responsabilità sanitaria.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Colpamedica S.r.l., P. IVA 04069010710, con sede in via Mons. A. F. Sacchetti 15, 71016 San Severo (FG).
Per domande sulla presente informativa o per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a info@colpamedica.it oppure chiamare il numero 3337051250.
2. Ambito di applicazione
L’informativa riguarda il sito e i contatti avviati attraverso i recapiti qui pubblicati. I siti, le applicazioni e i servizi di soggetti terzi raggiungibili tramite collegamento, come WhatsApp, applicano proprie condizioni e informative.
3. Categorie di dati trattati
| Categoria | Esempi e origine |
|---|---|
| Dati identificativi e di contatto | Nome, cognome, telefono ed eventuale indirizzo email forniti direttamente dall’interessato. |
| Dati relativi alla richiesta | Età indicativa, data dell’accaduto, provenienza del contatto e racconto del caso inseriti nel modulo o comunicati successivamente. |
| Categorie particolari di dati | Informazioni relative alla salute, alla storia clinica o a eventuali disabilità che l’interessato decide di comunicare. |
| Dati tecnici di navigazione | Indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser, dispositivo e informazioni di sicurezza che possono essere generate dai sistemi e dall’hosting. |
| Dati riferiti a terzi | Informazioni riguardanti familiari, minori, persone assistite o decedute, comunicate da chi dichiara di essere legittimato a farlo. |
4. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alla richiesta, ricontattare l’utente e svolgere una prima valutazione del caso. | Misure precontrattuali richieste dall’interessato, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. |
| Trattare le informazioni relative alla salute eventualmente comunicate. | Consenso esplicito, art. 9, par. 2, lett. a) GDPR; ove applicabile, accertamento, esercizio o difesa di un diritto, art. 9, par. 2, lett. f) GDPR. |
| Gestire sicurezza, continuità, prevenzione degli abusi e difesa dei sistemi. | Legittimo interesse del titolare, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. |
| Misurare campagne Meta Ads, attribuire conversioni e creare pubblici pubblicitari tramite Meta Pixel. | Consenso, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR e art. 122 del Codice Privacy. |
| Adempiere a obblighi legali, amministrativi, fiscali o a richieste delle autorità. | Obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. c) GDPR. |
| Accertare, esercitare o difendere diritti del titolare o dell’interessato. | Legittimo interesse e disposizioni applicabili alla tutela dei diritti. |
5. Come funziona il modulo di contatto
Il modulo presente sul sito prepara il testo della richiesta direttamente nel browser e apre una conversazione WhatsApp. I dati digitati non vengono salvati in una banca dati del sito né trasmessi automaticamente a Colpamedica S.r.l.: il messaggio viene comunicato soltanto se l’utente decide di inviarlo tramite WhatsApp.
Prima dell’invio è necessario dichiarare di avere letto questa informativa e prestare il consenso al trattamento degli eventuali dati relativi alla salute. Per la prima richiesta invitiamo a inserire solo le informazioni indispensabili e a non allegare cartelle cliniche, referti o altri documenti sanitari finché non viene indicato un canale appropriato.
6. Contatti tramite WhatsApp, email e telefono
Se l’utente sceglie WhatsApp, il trattamento effettuato attraverso tale servizio è soggetto anche all’informativa di WhatsApp Ireland Limited. Il semplice collegamento presente sul sito non installa strumenti di tracciamento di WhatsApp; l’applicazione o il sito di WhatsApp vengono aperti solo dopo una scelta dell’utente. Puoi consultare l’ informativa privacy di WhatsApp.
Le comunicazioni inviate tramite email o effettuate per telefono vengono trattate per rispondere alla richiesta e documentare gli eventuali passaggi successivi.
7. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per essere ricontattati. Gli altri dati sono facoltativi. Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire la gestione della richiesta. Il consenso relativo ai dati sulla salute può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
8. Dati di minori e dati riferiti ad altre persone
Chi comunica dati di un minore o di un’altra persona deve essere autorizzato o disporre di un idoneo titolo, ad esempio responsabilità genitoriale, tutela, delega o altra legittimazione prevista dalla legge. Non devono essere comunicati dati di terzi non pertinenti alla valutazione richiesta.
9. Modalità del trattamento e misure di sicurezza
I dati sono trattati con strumenti elettronici e, quando necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e riservatezza. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per limitare accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o utilizzo illecito dei dati. Nessuna trasmissione online può tuttavia essere considerata priva di rischi.
10. Destinatari e soggetti coinvolti
I dati possono essere trattati, nei limiti delle rispettive funzioni, da:
- personale e collaboratori autorizzati da Colpamedica S.r.l.;
- fornitori di servizi informatici, hosting, comunicazione e assistenza tecnica;
- medici legali, specialisti, avvocati e altri professionisti coinvolti nella valutazione o gestione del caso;
- consulenti amministrativi, fiscali e assicurativi, quando necessario;
- autorità pubbliche o altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.
I fornitori che trattano dati per conto del titolare sono designati responsabili del trattamento quando ricorrono le condizioni dell’art. 28 GDPR. I professionisti possono operare come autonomi titolari quando determinano autonomamente finalità e modalità del trattamento. I dati non vengono diffusi né ceduti per finalità commerciali.
11. Hosting e dati tecnici
Il sito è distribuito anche attraverso l’infrastruttura tecnica di Vercel. Per erogare, proteggere e rendere disponibile il servizio, il fornitore può trattare dati tecnici e log di connessione. Tali informazioni sono utilizzate per finalità operative e di sicurezza e non dal titolare per profilazione pubblicitaria. È disponibile l’ informativa privacy di Vercel.
12. Trasferimenti internazionali
L’utilizzo di fornitori tecnologici e di comunicazione può comportare il trattamento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Quando applicabile, tali trasferimenti avvengono nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza, del Data Privacy Framework UE-USA, di clausole contrattuali standard o di altre garanzie previste dalla normativa.
13. Meta Ads e Meta Pixel
Il sito è predisposto per utilizzare Meta Pixel, fornito da Meta Platforms Ireland Limited, per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram, attribuire le conversioni e creare pubblici personalizzati o simili. Il Pixel sarà caricato solo dopo la configurazione tecnica e il consenso ai cookie di marketing.
In caso di attivazione, Meta potrà ricevere dati tecnici, identificatori online, URL visitati e informazioni sugli eventi di navigazione. Colpamedica S.r.l. non configurerà il Pixel per trasmettere il testo digitato nel modulo, documentazione sanitaria o dettagli relativi al caso medico. Per maggiori informazioni consulta la Privacy Policy di Meta.
14. Tempi di conservazione
I dati relativi a una richiesta preliminare sono conservati per il tempo strettamente necessario a esaminarla, fornire riscontro e gestire eventuali approfondimenti. Se non viene instaurato alcun rapporto, i dati vengono successivamente cancellati o anonimizzati, salvo il tempo ulteriore necessario per obblighi di legge o per documentare e tutelare i diritti delle parti.
Se viene avviato un incarico o un rapporto professionale, i dati sono conservati per la sua durata e per i successivi termini previsti dalla normativa civile, fiscale, professionale e processuale. I log tecnici vengono conservati secondo i tempi necessari alla sicurezza e alle politiche dell’infrastruttura utilizzata.
15. Cookie e tecnologie analoghe
Le informazioni sugli identificatori tecnici, sulle preferenze e sull’eventuale introduzione futura di strumenti analytics o di marketing sono disponibili nella Cookie Policy. Le scelte sui cookie possono essere riviste in ogni momento dal comando presente nel footer.
16. Decisioni automatizzate e profilazione
Il sito non utilizza processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’utente. Se l’utente acconsente ai cookie di marketing e Meta Pixel viene attivato, Meta può associare le informazioni ricevute ad altri dati e utilizzarle per misurazione e pubblicità personalizzata secondo la propria informativa. La valutazione dei casi viene sempre svolta con intervento umano.
17. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dagli articoli 15-22 GDPR puoi chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione e revoca del consenso. Puoi inoltre chiedere informazioni sulle garanzie applicate ai trasferimenti internazionali. Il consenso ai cookie di marketing può essere revocato in ogni momento dal comando presente nel footer.
Per esercitare i diritti scrivi a info@colpamedica.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali; consulta la pagina ufficiale dedicata ai reclami.
18. Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, organizzative o tecniche. La versione pubblicata sul sito sostituisce le precedenti e riporta in apertura la data dell’ultimo aggiornamento.